返品・交換について | 1. オーダーメイド商品は原則として返品・交換を受け付けておりません。 |
2. ただし、以下のような製造上の欠陥があった場合は、商品到着後7日以内にお知らせください。 この場合のみ、返品・交換を受け付けます – 3mm以上の汚れまたは不良が見られる場合 – プリント抜けが5箇所以上存在する場合 – 商品が7%以上ねじれている、またはよれている場合 | |
3. ご注文と異なる商品が届いた場合も、同様に商品到着後7日以内にお知らせください。 この場合も返品・交換を受け付けます。 | |
4. 返品・交換をご希望の場合は、製品の写真と共に詳細をお送りいただくようお願いいたします。 それにより、返品・交換の適用可能性を迅速に評価することが可能となります。 | |
5. 交換商品の製造・配送には時間がかかることを予めご了承ください。 | |
返金について | 1. 返品が承認された場合、商品の全額を返金いたします。 ただし、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。 |
2. 返金は、商品が弊社に到着し、その状態を確認した後に行われます。 | |
3. 返金は原則としてご注文時の決済方法により行います。 ただし、ご注文時の決済方法によっては返金できない場合もございますので、 その場合は別途ご連絡いたします。 |