特定商取引法に基づく表記
会社名：株式会社衣屋
事業者の名称：西田 拓志
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-33-14 神宮ハイツ408
連絡先（電話）：03-6450-5560
連絡先（メール）：info@coromo.jp
営業時間・営業日：11:00〜19:00／月〜土（日曜定休）
※営業時間外のご連絡・ご注文は翌営業日11:00受付扱い
販売価格：表示価格は税込
代金の支払方法・時期：
- クレジットカード：注文確定時に即時決済
- 銀行振込（前払い）：入金確認後に受付・処理開始（振込手数料はお客様負担）
- PayPay：注文確定時に即時決済
- Amazon Pay：注文確定時に即時決済
商品の引渡時期（受注生産：シルクスクリーン製版／生地プリント）：
- 原則、受付後7営業日以内に出荷
- 受付＝カード/PayPay/Amazon Payは注文確定時、銀行振込は入金確認時
- 混雑状況や受注量に応じて、当ウェブサイトの最新の出荷目安日数を基準に出荷
- 営業日＝月〜土（日曜定休）。長期休業はサイト掲示に準拠
返品について（返品特約）：
- 受注生産のため、お客様都合の返品は不可
- 当社起因の初期不良は到着後7日以内のご連絡で再製作または返金
- 通信販売につきクーリングオフ適用外
キャンセルポリシー（オンライン注文・受注生産）
対象：シルクスクリーン製版／生地プリント
- キャンセル可：注文後、翌営業日11:00までにキャンセル申請があり、かつデータチェック未開始の場合
- キャンセル不可：上記以外（＝期限経過またはデータチェック開始済）
- 当日対応／特急：期限前でもデータチェック開始時点から不可（即時不可となる場合あり）
- 営業時間外の連絡は翌営業日11:00受付扱い
用語定義
- データチェック（＝制作開始）：
- スタッフ確認の開始（プレビュー確認・出力設定の確定）
- 制作未開始：上記いずれのチェックも未実行の状態
申請方法
- 件名：「キャンセル申請（注文 #12345）」
- 本文：注文番号／お名前／連絡先／理由
- 宛先：info@coromo.jp
返金・交換
対象（当社起因の初期不良・到着後7日以内のご連絡）
- 3mm以上の汚れ・不良
- プリント抜け5箇所以上
- 7%以上のねじれ・よれ等の著しい品質不良
- 破損
- ご注文内容と異なる商品
対象外（規定内）
- ご提供データ起因（欠損・解像度不足・サイズ不備 等）
- 画面表示と実物の色差（環境差・素材特性による範囲）
- 視覚的な好み・期待値の相違
- 洗濯・使用・保管に起因する変化
手順・費用
- 不良箇所が分かる写真と詳細をメールで送付 → 当社評価のうえ再製作または返金
- 当社起因の不良に関わる送料は当社負担
- 返金は原則ご注文時の決済方法に準拠（取消不可期は振込等で対応・手数料差引）
運営会社
運営会社：株式会社衣屋
所在地：東京都渋谷区神宮前6-33-14 神宮ハイツ408
代表取締役：西田 拓志
資本金：5百万円
連絡先：03-6450-5560／info@coromo.jp